我國展廳設計行業(yè)在導入展覽CRM時的最大問題是不知道如何正確運用客戶數據并進行科學整合從而使其上升為有價值的信息為管理和營銷服務。根據相關調查，不少展覽組織機構連客戶檔案都難以建立和健全，因此，展覽組織機構要想成功應用CRM系統(tǒng)，目前最重要的是建立健全以參展商和專業(yè)觀眾為主體的數據庫，并在此基礎上逐步建立真正意義上的CRM系統(tǒng)。要使展覽CRM在營銷實踐中發(fā)揮積極作用，成功地提升展覽品牌和展覽組織機構的核心競爭力，不斷地完善展覽CRM系統(tǒng)的應用水平，取決于以下幾個因素：
　　1．展覽組織機構決策層意識超前，善于接受新鮮的事物和理念，在實施展覽CRM中，敢于進行新的創(chuàng)新嘗試。
　　2．選擇CRM產品時決斷正確，供需雙方準備充分，配合默契，在軟件應用環(huán)節(jié)上進行深度交流與溝通。
　　3．資源配置到位，充分重視在崗員工的培訓，營銷部門需參與軟件的選型與試用，技術部門要參與二次開發(fā)。
　　4．針對展覽組織機構的內部業(yè)務需求，應對軟件在展廳設計管理與營銷管理中的應用，進行富有成效的二次開發(fā)。